Administrata po dixhitalizohet. Pse qytetarët ende presin gjatë për një shërbim?

Raporti i Bertelsmann Stiftung dëshmon se pa depolitizim të plotë dhe meritokraci në punësim, platformat elektronike nuk mund të sjellin një administratë efikase.

Kosova ka ndërmarrë hapa për modernizimin e administratës publike dhe ofrimin e më shumë shërbimeve përmes platformave elektronike. Janë miratuar strategji të reja për reformën e administratës dhe është premtuar një sistem më transparent, më efikas dhe më i orientuar drejt qytetarit.

Megjithatë, raportet ndërkombëtare tregojnë se shumë qytetarë vazhdojnë…